Colloquio in video: setup, contatto visivo, errori da evitare

Alza il portatile con dei libri o un supporto finché la webcam non è all'altezza degli occhi: una ripresa dal basso o dall'alto cambia quanto sicuro sembri ancora prima di parlare. Siediti abbastanza indietro da entrare in inquadratura con testa e spalle, lasciando un po' di spazio sopra la testa, non un primo piano che riempie tutto lo schermo. Quando rispondi, guarda proprio l'obiettivo della webcam, non il volto dell'intervistatore sullo schermo, perché è quello che dall'altra parte sembra contatto visivo. Nei primi minuti sembra innaturale, poi diventa automatico.

Dai un'occhiata allo schermo tra una risposta e l'altra se vuoi controllare la reazione dell'intervistatore, poi torna sull'obiettivo quando riprendi a parlare. Inquadrati nel terzo superiore della finestra video, non centrato con un sacco di soffitto sopra la testa. Se la piattaforma mostra una piccola finestra con la tua immagine, spostala subito sotto la webcam così lo sguardo si sposta il meno possibile quando la controlli.

Mettiti di fronte a una finestra o a una lampada, non con la luce alle spalle, perché il controluce ti trasforma in una sagoma scura. Una luce morbida davanti a te, anche una lampada da tavolo dietro il portatile puntata sul viso, risolve la maggior parte dei problemi di luce in una stanza in affitto o in un appartamento condiviso. Testa il microfono con una registrazione breve, non solo con una videochiamata a un amico, perché la registrazione rivela eco e rumori di fondo che una chiamata dal vivo a volte nasconde. Cuffie con filo e microfono integrato di solito battono sia il microfono del portatile sia gli auricolari Bluetooth, che possono introdurre un leggero ritardo audio.

Quel ritardo è la causa numero uno dei colloqui video imbarazzanti: finisci la frase, c'è un attimo di silenzio, e poi parlate insieme. Se la connessione non è stabile, chiedi all'inizio all'intervistatore se anche lui è in wifi, e mettetevi d'accordo per lasciare un secondo di pausa prima di rispondere così non vi sovrapponete. Chiudi app di streaming, backup e sincronizzazione in background, perché consumano banda che ti serve per la chiamata.

Tieni un solo foglio stampato con gli appunti attaccato accanto alla webcam: le tue storie principali secondo il metodo STAR, le domande da fare a fine colloquio e il nome della persona che ti intervista. Leggere da appunti su un secondo monitor è l'errore più comune, perché lo sguardo si sposta visibilmente ogni volta che li controlli e l'intervistatore se ne accorge anche se non lo dice. Una parete semplice o uno scaffale in ordine dietro di te funziona meglio di uno sfondo virtuale, che con una connessione lenta rischia di sfarfallare intorno a capelli e mani. Spegni le notifiche su ogni dispositivo nella stanza, orologio smart incluso, perché una vibrazione a metà risposta ti fa perdere la concentrazione e si vede in faccia.

Gli errori che davvero costano un'offerta di lavoro raramente sono clamorosi: entrare con due minuti di ritardo perché il link non si è aperto al primo colpo, un cane o un citofono nel mezzo di una risposta, o rispondere dal telefono appoggiato su una tazza così l'inquadratura trema ogni volta che il tavolo si muove. Collegati cinque minuti prima sulla piattaforma vera che userà l'intervistatore, non su una simile, e tieni pronto un modo alternativo per collegarti, come un numero di telefono, nel caso il video non funzioni. Se un problema tecnico capita comunque, dillo con chiarezza e chiedi un minuto per risolverlo, invece di continuare distratto.